Условия бронирования

1. Чтобы забронировать номер в отеле «Castro», заполните форму бронирования на сайте. Менеджер отеля свяжется с Вами по электронной почте в течение 24 часов с момента получения заявки. Для уточнения информации Вы можете позвонить по телефонам отеля +7-964-892-1527, 8-800-700-4265 звонок бесплатный по России.

Для услуги бронирования номерного фонда необходимо внести предоплату примерно в размере 10% от общей стоимости проживания, но не менее стоимости суток, точный размер предоплаты будет прописан при бронировании. При отмене услуги бронирования внесенная предоплата не возвращается, но может остаться депозитом на определенный срок.

Для оформления заказа Вам необходимо указать:

— Даты заезда и выезда
— Количество и категорию номерного фонда
— Количество проживающих взрослых и детей
— Контактную информацию (Ф.И.О., телефон, адрес электронной почты)

2. Отменить свой заказ Вы можете позвонив по телефону +7-964-892-1527, либо по e-mail: castro-kabardinka@yandex.ru

Условия проживания

Мы делаем все, чтобы поддерживать теплую и доброжелательную атмосферу в нашем отеле. Поэтому мы просим Вас придерживаться следующих простых правил:

1. Отель «Castro» работает для Вас 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
2. Расчетный час в отеле 12:00. Заселение с 15:00, выезд до 12:00.
3. При проживании менее 24 часов, оплата взимается за полные сутки.
4. Полная оплата проживания производится во время регистрации при заезде, также возможна 100% предоплата.
5. Отсутствие паспорта (или военного билета/паспорта моряка) на момент заселения является поводом для отказа в проживании.
6. Ценные вещи и документы мы рекомендуем Вам хранить в сейфе у администратора отеля. Гостиница не несет ответственности за вещи, оставленные без присмотра.
7. Мы просим Вас уважительно относиться к другим гостям отеля, проживающим в соседних номерах. Пожалуйста, в период с 22.00 до 7.00 соблюдайте тишину и порядок.
8. В комнатах и на балконах отеля курение запрещено. ШТРАФ 2000 рублей.
9. Пожалуйста, соблюдайте чистоту и берегите имущество нашего отеля. В случае нанесения ущерба Вам придется компенсировать нанесенные убытки в размере, предусмотренном администрацией.

Соглашение об обработке персональных данных гостя

Настоящее соглашение (именуемое в дальнейшем «Соглашение») регулирует отношения между отелем Castro (именуемым в дальнейшем «Отель») и физическим или юридическим лицом (именуемым в дальнейшем «Гость») в области предоставления и обработки персональных данных Гостя.

Предмет Соглашения

Отель производит обработку персональных данных Гостя на условиях, являющихся предметом настоящего Соглашения.

Общие положения

Соглашение вступает в силу и принимается Гостем с момента получения заявки Отелем на сайте отеля, самостоятельного отправленного Гостем письма через электронную почту castro-kabardinka@yandex.ru, или после подтверждения заказа по телефону, если Гость оформляет заказ по телефону, либо после создания заказа Гостем через модуль онлайн бронирования.
Отель сохраняет за собой право изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения в любое время без какого-либо специального уведомления. Если Гость продолжает пользоваться услугами Отеля после публикации изменений в Соглашении, считается, что Гость тем самым принимает изменения условий Соглашения.
Гостем может быть любое дееспособное физическое лицо, способное принять и оплатить заказанную им услугу в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением, на территории Российской Федерации.
Гость несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.
Гость несет ответственность за предоставление персональных данных иного лица.

Цель сбора и обработки персональных данных Гостя

Личные данные, вводимые Гостем при оформлении услуги, используются для совершения сделки, выполнения услуги или улучшения качества обслуживания.

Состав персональных данных Гостя

Гость дает согласие на обработку следующих персональных данных:

Фамилия, имя и отчество
Телефонный номер
Email (почтовый адрес) адрес
Другие данные введенные Гостем

Отель вправе посылать своим Гостям информационные сообщения. Используя сервисы сайта, Гость также в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Гость вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала той услуги, в рамках которой или в связи, с которой Гостем были получены сообщения рекламного характера.

В целях повышения качества сервиса бронирования вправе осуществлять сбор мнений и отзывов Гостей по различным вопросам путем направления информационного сообщения при очередном посещении Гостем сервиса. Собранные мнения и отзывы могут быть использованы для формирования статистических данных, которые могут быть использованы в сервисе.

Срок хранения и обработки персональных данных Гостей

Для обеспечения достаточного срока сервисного обслуживания продаваемых услуг, Отель устанавливает срок хранения и обработки персональных данных в 5 лет с даты оформления заявки.

Порядок обработки персональных данных Гостей

Гость соглашается с тем, что Отель имеет право на хранение и обработку, в том числе и автоматизированную, любой информации, относящейся к персональным данным Гостя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 Э 152-ФЗ «О персональных данных», включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, предоставленных Гостем.
Обработка персональных данных Гостя производится путем смешанной обработки персональных данных без передачи и с передачей по внутренней сети Отеля, c передачей и без передачи по сети Интернет.
В случае отзыва Гостя согласия на обработку персональных данных, Отель удаляет персональные данные Гостя и не использует их в дальнейшем.
В случае недееспособности субъекта персональных данных согласие на обработку его персональных данных дает в письменной форме законный представитель субъекта персональных данных.
Гость дает своё согласие на обработку его персональных данных, а именно, совершение действий, предусмотренных п. 3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует свободно, своей волей и в своем интересе.
Гость даёт своё согласие на возможное осуществление трансграничной передачи персональных данных в соответствии со ст. 12 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Отель не несёт ответственности за использование (как правомерное, так и неправомерное) третьими лицами информации, размещенной Гостем на Сайте.
В случае смерти субъекта персональных данных согласие на обработку его персональных данных дают в письменной форме наследники субъекта персональных данных, если такое согласие не было дано субъектом персональных данных при его жизни.

Передача персональных данных третьим лицам

Отель обязуется не передавать личные данные Гостей третьим лицам иначе как для целей по подтверждению заказа или услуги.

Отель составляет за собой право в предусмотренных законом случаях передавать личные данные соответствующим службам, если это делается для защиты здоровья, жизни или свободы другого лица.

Безопасность

Отель обеспечивает безопасность учетной записи Гостя от несанкционированного доступа.

Уведомления об изменениях

Отель оставляет за собой право вносить изменения в Политику конфиденциальности без дополнительных уведомлений. Нововведения вступают в силу с момента их опубликования. Гости могут отслеживать изменения в Политике конфиденциальности самостоятельно.